Abonnements verwalten
Mit der OpenBiz Abonnement-App verwaltest du wiederkehrende Einnahmen durch Abonnement-basierte Produkte oder Dienstleistungen. Die App unterstuetzt automatische Rechnungsstellung, Erneuerungsverwaltung und Kundenlebenszyklus-Tracking.
Wiederkehrende Plaene einrichten
- Gehe zu Abonnements → Konfiguration → Wiederkehrende Plaene
- Standardmaessig sind Monatlich, 6 Monate und Jaehrlich vorhanden
- Klicke auf Neu, um einen neuen Plan zu erstellen
- Konfiguriere die Details:
- Abrechnungszeitraum: Intervall fuer die Rechnungsstellung (Wochen, Monate oder Jahre)
- Automatisches Schliessen: Tage bis zur automatischen Schliessung bei Nichtzahlung
- An Periodenbeginn ausrichten: Rechnung ab dem 1. des naechsten Zeitraums (anteilige Berechnung)
- Unternehmen: Plan auf ein bestimmtes Unternehmen beschraenken
- Rechnungs-E-Mail-Vorlage: Vorlage fuer die Rechnungskommunikation
- Konfiguriere den Self-Service-Bereich:
- Kuendbar: Kunden koennen selbst kuendigen
- Produkte hinzufuegen: Kunden koennen Produkte oder Mengen aendern (Upselling)
- Erneuern: Kunden koennen die Erneuerung manuell ausloesen
- Optionale Plaene: Kunden koennen zwischen Plaenen wechseln
- Im Tab Preise kannst du produktspezifische Preisanpassungen fuer den Plan festlegen
Abonnement-Produkt erstellen
- Gehe zu Abonnements → Produkte → Produkte
- Klicke auf Neu oder bearbeite ein bestehendes Produkt
- Stelle sicher, dass Abonnements und Verkauf aktiviert sind
- Konfiguriere im Tab Allgemeine Informationen:
- Produkttyp: Ware, Dienstleistung oder Kombination
- Fakturierungsrichtlinie: Zeitpunkt der Belastung (bei physischen Waren: Bestellte Mengen)
- Mengeneinheit: In der Regel Einheiten
- Verkaufspreis: Wiederkehrender Preis pro Abrechnungszeitraum
- Im Tab Wiederkehrende Preise fuege Preisregeln fuer verschiedene Plaene hinzu
Abonnement-Angebot manuell erstellen
- Gehe zu Verkauf oder Abonnements und klicke auf Neu
- Waehle den Kunden und den Wiederkehrenden Plan
- Fuege Produkte in den Auftragszeilen hinzu
- Optional: Setze ein Ablaufdatum und Zahlungsbedingungen
- Versende das Angebot per E-Mail senden oder bestaetige es direkt mit Bestaetigen
Bestaetigung und Online-Verkauf
Unter Weitere Informationen kannst du Online-Unterschrift oder Online-Zahlung als Bestaetigungsvoraussetzung aktivieren. Produkte, die als Abonnement markiert und im Webshop verkauft werden, erstellen automatisch Abonnement-Angebote.
Tipps
- Biete laengere Laufzeiten mit Rabatt an, um Kunden zu binden und planbare Einnahmen zu sichern
- Nutze die Self-Service-Optionen, um den Supportaufwand zu reduzieren
- Verwende Rechnungs-E-Mail-Vorlagen fuer transparente Kommunikation
- Ueberpruefe regelmaessig die Smart-Buttons auf dem Plan fuer eine Uebersicht aktiver Abonnements